退货服务
符合以下条件可以申请退货：
1）客户收到货物 7 个自然日内，产品无制造缺陷，产品外包装、附 件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用， 不影响二次销售。
2）客户收到货物 7 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
换货服务
符合以下条件可以申请退货：
1）客户收到货物 15 个自然日内，发现产品在运输过程中遭受损坏且 能提供运输公司提供的货损凭证。
2）客户收到货物 15 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障 。
保修服务
1）在消费者购买智游人科技产品之日起一年内，电子产品（如律动智芯）出现非人为损坏的性能故障，消费者享受免费保修服务。 在产品有效保修期内电子产品部件出现性能故障，您可以申请产品保修服务。
实行免费保修服务必须符合以下条件：
1）自购买产品在规定的产品保修期限内正常使用，出现非人为的性能故障的产品；
2）无擅自拆机、无非官方说明书指引的改装或加装、其它非人为引起的故障；
3）提供有效的购买证明、单据及单号。
4）保修期自产品售出之日（以发票开具日期、消费者在电商渠道购买的以消费者有效收货日期）起计算。