1.律动APP兼容何种移动设备？

律动智芯使用了先进的低功耗蓝牙芯片，因此要求移动设备符合如下要求：

Android移动设备：运行 Android 4.3 及以上系统，并支持蓝牙4.0。

iPhone移动设备：iOS7.0 以上。

推荐使用以下移动设备 :

iOS：iPhone 5、5S、SE、 iPhone 6、 iPhone 6S、iPhone 6 Plus。此 App 已针对 iPhone 5s、 iPhone 6、 及 iPhone 6 Plus 进行了优化。

Android：Samsung S5、S6、 Note 3、 Sony Z3 EXPERIA、 Google Nexus 系列、 小米系列手机（不包括Mi 2及以下设备）、 Nubia Z7 mini。

2.为什么我在使用律动APP时，将APP切换到在后台，律动会自动结束？

这个问题主要发生在部分Android手机上，其原因是运动时你的手机上系统或者第三方安全程序没有允许“律动”在锁屏后仍保持运行，只要在手机的系统设置和第三方安全软件里面设置允许后台运行就可以了。

3.为什么不显示运动轨迹（GPS无法定位）？或者开了GPS也无法显示运动轨迹？

手机接收GPS信号不仅跟你的手机GPS模块有关，同时也跟你的运动时的位置、环境、天气有关。我们建议你在室外空旷地带使用GPS运动，当GPS信号不好的情况下，会影响到距离的记录。如果你的网络信号良好，并且已开启GPS，仍然无法显示运动轨迹，你需要在系统的权限管理里找到“律动”，允许其使用移动网络、WiFi网络、定位。

4.为什么有时候距离记录不准确，与实际距离出现误差？

目前市面上的运动程序对于距离的计算都是近似值，不能做到完全的精准。律动APP在室内和室外对于距离的计算是通过不同的方式进行的，在室外模式下，律动APP是通过GPS轨迹来计算的。如果室外遮挡物比如树木等较多，GPS定位时会出现跳点、漂移等情况导致定位不准确，因此距离会出现偏差；在室内模式下，律动APP是通过3D传感器根据用户步伐来计算距离的，这个和实际距离也会有偏差，但律动APP有智能学习功能，你跑得越多，在室内距离计算就会越准。

5.为什么在使用过程中，有时会出现“错误提示”并强制关闭软件？

这个情况有时候会出现在个别的安卓手机上，这是因为个别安卓手机内存太小，如你的手机这时开启较多软件，占用大量内存，出于保护硬件的目的，系统会强制关闭掉当前软件，建议你可以在后台选择关闭一些不需要使用的软件。

6.搜索不到GPS，或者显示运动中但数据始终是0，是怎么回事？

这样的情况是GPS没有定位成功，建议将手机的网络和GPS开启以后，在室外空旷的地方再次尝试。手机GPS信号的强弱跟手机的硬件、芯片、当地的环境、位置、天气都有一定关系，请变换条件多次尝试。

7.为什么运动记录有时无法记录完整？

这样的情况是“律动”没有被允许后台运行，导致律动APP被后台强制关闭后运动记录丢失，由于律动APP会在运动中定期的保存你的运动数据，因此你会看到只有不完整的一部分运动记录，要解决这个问题，你需要在系统的权限管理里找到“律动”允许其后台运行。

8.在运动的时候，需要开启手机流量吗？会不会消耗很多流量？

一开始开启律动APP的时候，律动APP需进行一些初始化准备，需要开启手机流量，否则可能会影响正常使用。但当你进行跑步的时候，你可以选择关闭流量，这并不会影响你的运动轨迹记录，但无法实时显示地图，需要你后续开启网络才能加载地图；如果你开启流量，也不需担心会消耗很多流量。经过我们的专业测试，当跑步10公里时，大约消耗流量0.5M。因此，建议你运动时选择开启流量，获得最佳的运动体验。

9.在跑步机上，使用律动室内跑步模式时，为什么显示的距离与跑步机上的有差别？

首先，在室内环境进行跑步时，由于没有GPS的记录，所以在计算距离的时候，采用的是3D传感器得到的相关数据计算而得，如普遍的跑步软件采用：跑步距离＝平均步幅x步数，所以会比室外跑步时略有差别，这也是所有跑步APP都存在的问题；不过，为了更加准确的计算距离，律动APP具有一个智能学习功能，当你在室外跑步次数越多时，APP对于步幅、步数、步频等运动数据就越精准，也就是当你在室内跑步时，距离计算就越准确。当然，这也跟跑步机有关，我们在跑步机上跑的时候，步幅比路跑偏小，而频率较快，身体重心垂直移动较少，也会导致实际跑步距离有差别。

10.跑步时，只带了设备而没有带手机，会有运动记录吗？

有，目前智芯带有运动存储功能，不携带手机去跑步的时候，智芯会自动存储运动数据，运动后可用将运动数据与手机同步，确保每次运动数据都不会丢失。

11.APP可以连接其他心率设备吗？

可以，只要是符合国际蓝牙标准心率协议的设备，手机APP都可以读取其心率数据。

12.我已在手机系统的蓝牙设置中连接了智芯，但为什么在APP中还是看不到心率数据？

你必须在APP上连接智芯才能获取心率，具体步骤可参见《产品手册》中的使用介绍。